Vertrag / Lizenz

• Was ist eine Lizenz?

  Mit Lizenz wird im Sinne dieser Website das nicht ausschliessliche und zeitlich beschränkte Nutzungsrecht an der Software GroupsOffice bezeichnet. Die Lizenz wird mit unterschiedlichen Laufzeiten und Berechtigungen angeboten. Ausser der zeitlich limitierten und nur einmalig nutzbaren Test-Lizenz sind alle Lizenz-Versionen kostenpflichtig.    
  

• Wie löse ich eine Lizenz?

  Für die Basis-Lizenz ist das eine Sache von wenigen Klicks: Registrieren Sie sich und wählen Sie die Lizenzdauer sowie die Anzahl Betten. Hinterlegen Sie Ihre Rechnungsadresse. Schon können Sie die Software nutzen!
  Wenn Sie sich für das Zusatzmodul für individuelle Vorlagen interessieren, beraten wir Sie gerne persönlich.     
  

• Für welche Lizenzdauer verpflichte ich mich?

  Für 12 Monaten mit automatischer Erneuerung. Sie erhalten von uns eine Erinnerung, wenn Ihre Lizenz demnächst abläuft.Vor Ablauf können Sie jederzeit kündigen.      
  

• Welche Versionen von Lizenzen gibt es? Was sind die Unterschiede?

  Zur Auswahl stehen folgende Versionen: Gratis-Lizenz und Basis-Lizenz sowie eine zusätzliche Lizenz für das Zusatzmodul für persönliche Vorlagen. Die Gratis-Lizenz ist ein zeitlich befristeter, kostenloser Zugang zur Basis-Version. Die Laufzeit der Basis-Lizenz ist 12 Monate. Die Lizenz für das Zusatzmodul erlaubt die Gestaltung eigener Vorlagen und hat das gleiche Startdatum wie die Basis-Lizenz und eine Laufzeit von 12 Monaten. Mehr dazu hier.

• Was passiert vor Ablauf der bezahlten Lizenzdauer?

  Sie erhalten von uns eine Erinnerungsmail. Wenn Sie nicht weiter mit GO arbeiten möchten, müssen Sie vor dem Ablaufdatum kündigen.     
  

• Muss ich eine Kündigungsfrist beachten?

  Die Kündigung muss vor Ablauf der Lizenz bei uns registriert sein, sonst läuft der Vertrag stillschweigend weiter.

• Wie verlängere ich meine Lizenz?

  Die Vertragsdauer wird automatisch verlängert und die Lizenzgebühr wird Ihnen in Rechnung gestellt.      
  

• Wie beende ich die Zusammenarbeit?

  Sie reichen uns Ihre Kündigung vor Ablauf der Lizenz hier ein. Sollte Ihnen eine Kündigung über unsere Website nicht möglich sein, müssen Sie uns Ihre Kündigung schriftlich und eingeschrieben per Post zukommen lassen. Der Brief muss spätestens am Tag vor Ablauf der Lizenz von der Post abgestempelt sein (Poststempel), um gültig zu sein.     
  

• Was passiert nach der Kündigung?

  Ihr Zugang zu GO  wird nach Ablauf der bezahlten Lizenzdauer gesperrt. Ihre Daten bleiben noch während 6 Monaten gespeichert. In dieser Zeit können Sie Ihre Lizenz jederzeit erneuern und Ihre Arbeit ohne Verzögerung und ohne Datenverlust weiterführen.
  Wenn Sie Gästeanfragen von Groups AG beziehen, wird nach Ihrer Kündigung von GO die Schnittstelle zwischen www.groups.swiss und GO getrennt und Sie sollten Ihren Belegungsplan wieder auf www.groups.swiss nachführen.     
  

• Was passiert nach einem Unterbruch der Lizenz? (z.B. bei Zahlungsverzögerung)

  Sobald Ihre Zahlung verbucht werden konnte, wird Ihr Zugang zu GO wieder frei geschaltet. Ihre Daten bleiben während 6 Monaten erhalten. Sie können Ihre Arbeit nach dem Unterbruch fortsetzen.
  Für Mitglieder von Groups AG wird der Datenaustausch mit www.groups.swiss reaktiviert und die Belegungsdaten werden automatisch abgeglichen.     
  

• Ich habe versucht, mich anzumelden, aber ich habe die Bestätigungsmail nicht bekommen.

  Bitte rufen Sie uns an, damit wir abklären können, ob der Registrierungsvorgang abgeschlossen werden konnte oder nicht.      
  

• Müssen die Objekte mir gehören, die ich über GO verwalte?

  Nein, Sie können auch gepachtete oder fremde Objekte verwalten. In der Basis-Version werden allerdings alle Dokumente in Ihrem Namen, mit Ihrer Adresse und Ihrem Logo erstellt und versandt. Mit dem Zusatzmodul für persönliche Vorlagen haben Sie die Möglichkeit, unterschiedliche Dokumente zu hinterlegen.
  Mitglieder von Groups AG können nur die im Abonnementsvertrag eingeschlossenen Objekte mit dem Belegungsplan auf www.groups.swiss synchronisieren.      
  

• Ich habe eine Agentur. Darf ich GO für meine Mandanten verwenden?

  Ja, das dürfen Sie.      
  

• Kann ich die Anzahl Betten nach Abschluss einer Lizenz verändern?

  Ja, Sie können die Bettenzahl jederzeit verändern. Wenn die Bettenzahl abnimmt, entspricht dies einem Downgrade Ihrer Lizenz. Diese wird auf Beginn der nächsten Lizenzperiode wirksam. Rückerstattung wird keine gewährt. Wenn die Bettenzahl zunimmt, entspricht dies einem Upgrade. Der Preis wird rückwirkend für die gesamte Lizenzdauer verrechnet. Ein Upgrade wird sofort wirksam.      
  

• Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn die Anzahl Betten abnimmt?

  Nein, die Änderung wird erst per Beginn der nächsten Lizenzperiode wirksam.      
  

• Muss ich nachzahlen, wenn die Anzahl Betten zunimmt?

  Wenn die Bettenzahl zunimmt, entspricht dies einem Upgrade der Lizenz. Der Preis wird rückwirkend für die gesamte Lizenzdauer verrechnet. Ein Upgrade wird sofort wirksam.